Livraison :

Le montant des frais de port est calculé automatiquement en fonction de votre commande et du lieu de livraison. Les commandes sont traitées dans un délai maximum de 4 à 10 jours dès leur réception.

Dans le cas où un article ne peut pas être livré, le client sera contacté par E-mail, afin de lui signaler et de lui proposer, soit un remboursement intégral de l’article, soit le choix d’un autre article à un prix similaire.

Les délais de livraison :

France et Corse : Colissimo suivi : 48 Heures
DOM-TOM : Colissimo suivi Outre-Mer (délais indicatifs) J+7
Pays de l’U.E. : Colissimo suivi international (délais indicatifs) de J+8 à J+10
Autres Pays : Colissimo suivi international (délais indicatifs) de 10 et 15 jours

Tous ces délais sont donnés à titre indicatif. Les dépassements de délais de livraison ne peuvent donner lieu à des dommages et intérêts.

Le transport se déroulant aux risques du destinataire, vous devez contrôler les colis dès leur arrivée et si possible en présence du transporteur. Il appartient au client de vérifier les expéditions à l 'arrivée et de faire toutes réserves et réclamations qui apparaîtraient justifiées ; lesdites réserves et réclamations doivent être adressées au transporteur, par lettre recommandée avec accusée de réception dans les trois jours ouvrables suivant la livraison des produits.

Commande :

En passant une commande le Client accepte de prendre livraison des produits commandés par lui et d’en payer le prix.

Validité de l 'offre :

Toute commande sera honorée dans la limite des stocks disponibles.

Force majeure :

Les parties n’encourent par ailleurs aucune responsabilité pour tout manquement dû à un cas de force majeure.

Pour commander autrement que par Internet, vous pouvez envoyer par courrier le bon de commande Écran que vous aurez imprimé accompagné de votre chèque de règlement à :

Dragée D’Amour
150, rue du Temple
75003 PARIS

GARANTIES DU CLIENT :

SI LE CLIENT N’EST PAS SATISFAIT DE LA MARCHANDISE RECUE, IL A LA POSSIBILITE DANS UN DELAIS DE 8 JOURS APRES RECEPTION DE SON COLIS DE LE RENVOYER A SES FRAIS POUR UN ECHANGE (SAUF PRODUITS PERSONNALISES : étiquettes, rubans, etc...).

LES FRAIS DE PORT CONCERNANT L’ECHANGE SONT A LA CHARGE DU CLIENT.

Aucun remboursement ne peut ETRE RECLAME.

Au-delà des 8 jours après réception de la commande aucune garanties ne sera accordée.

Toutes les photos ou cartes de coloris sont données à titres indicatifs, photos et cartes de coloris non contractuelles.

PAIEMENT :

Le règlement en ligne par carte de crédit s’effectue directement entre l’acheteur et la Banque «BNP PARISBAS », avec laquelle l’entreprise Dragée D’Amour a passé un accord de TPE (Télépaiement Électronique). Cette opération s’effectue par liaison sécurisée qui permet de crypter de façon très sûre des informations confidentielles transitant sur Internet. Le client fourni uniquement à la banque son numéro de carte bancaire et la limite de validité, sous réserve d’accord de notre compagnie d’assurance « FIA NET ».

Vous devez régler la totalité de vos achats à la commande.

France : Les articles que vous commandez sont assujettis à la TVA française.
Vous n’avez pas de taxe à payer à la réception de votre colis.

DOM-TOM, U.E. et autres Pays : Les articles que vous commandez sont en Hors Taxe. Vous devrez vous acquitter des droits et taxes d’entrée de votre pays.

Litiges et règlement :

Les produits vendus sur le site Internet de Dragée D’Amour sont conformes à la législation en vigueur en France. Il appartient à l’acheteur de vérifier, sous sa seule responsabilité, que ces produits peuvent être importés et utilisés dans le pays de consommation.

En cas de litiges, seule la législation et langue française seront applicables. Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec attention. Le client s’adressera par priorité au vendeur pour obtenir une solution amiable. Les litiges seront de la compétence de la juridiction du Tribunal de Commerce de Paris

Toute contestation quant à la validité, l'interprétation ou l'exécution du présent contrat sera soumis à la compétence exclusive des Tribunaux du domicile de Dragée D’Amour, qui se réserve le droit de saisir toute autre juridiction compétente.